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Autor: Admin
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Hora: 23:40:23 | 4 años hace

ISO 9001 Explicación


ISO 9001, ISO 9000 se llama a menudo, es una metodología de gestión adoptadas por las empresas para ofrecer productos y servicios que satisfagan las expectativas de los clientes. La Organización Internacional de Normalización comenzó a trabajar en estas líneas a finales de 1980. Varias versiones han sido emitidas y en ISO 9001:2008 es la última versión, que se remonta a 2008.

La Organización Internacional de Normalización

La Organización Internacional de Normalización (ISO) se encuentra en Ginebra, Suiza. Desde su creación en 1947, este grupo sin ánimo de lucro ha establecido su misión de armonizar los estándares de la industria con el objetivo de facilitar la interoperabilidad entre los productos desarrollados en varios países. Con la ayuda de 163 naciones que participan en las definiciones estándar, la ISO ha publicado normas por encima de 18.000.

Historia

ISO construye el fundamento de la norma ISO 9001 en el contenido de un conjunto de British Standard, BS5750, un documento antiguo para aplicaciones militares. BS5750 tiene como objetivo el conjunto de control de calidad estricto de las fábricas de municiones que construyeron las bombas en el Reino Unido durante la Segunda Guerra Mundial. Con el apoyo del gobierno británico, la ISO ha elaborado la primera versión de estas normas en 1987.


Principios

La filosofía de la norma ISO 9001 de gestión basa sus principios en el supuesto de que una empresa va a ofrecer productos y servicios en forma permanente si los empleados siguen las instrucciones para procesar con precisión. Por lo tanto, las normas exigen para documentar todos los pasos necesarios para su correcto funcionamiento y para implementar puntos de control automáticos. Cuando estos mecanismos de retroalimentación flag un error, los empleados a encontrar la causa de la desviación. Las instrucciones de procesamiento se pueden apretar u operador nueva formación.

Refrendo Gestión

ISO 9001 cree que todos los niveles de liderazgo deberían apoyar plenamente la gestión de la calidad. Se inicia con la integración de los objetivos de calidad en los objetivos de negocio anuales. A continuación, el equipo de liderazgo examina cómo lograr estos objetivos y el personal y equipo para apoyar la ejecución comprometidos. A menudo, los administradores requieren a sus proveedores o socios para buscar la certificación ISO 9001 para proporcionar un lenguaje común para que en calidad, así como productos de la organización que ya cumplen con los propósitos de la norma ISO 9001.

Certificación

Una empresa interesada en un ISO 9001 contactos de la agencia de acreditación, en su propio país. Este grupo se pone en contacto una empresa de auditoría que envía una o más personas a la empresa para evaluar el cumplimiento de la organización con los principios de la norma ISO 9001. Dichos controles duran unos pocos días y se concluirá con un informe que muestra las desviaciones. Alcaldes organizan las lagunas mayores y menores se desconecta. Las principales cuestiones que deben abordarse antes de conceder la certificación. Los menores de edad reciben un período de gracia de un año. Las empresas renuevan su certificación cada tres años.

Impacto

ISO indica 900.000 organizaciones ubicadas en 170 países han sido certificados según la norma ISO 9001. David Levine, profesor de economía en la Escuela de Negocios Haas de la Universidad de California, Berkeley, California, estudió 1.000 empresas que han recibido la certificación y seguimiento de su progreso a lo largo de un período de 11 años. En sus conclusiones mostraron que un aumento del 9 por ciento en las ventas se debe en particular a la aplicación de la norma ISO 9001.

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