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Autor: Admin
Vistas: 38
Fecha: Julio 5, 2015
Hora: 20:04:36 | 2 años hace

Cómo presentar una queja acerca de un negocio


Los consumidores tienen ahora una poderosa voz para quejarse de un negocio. Con los medios sociales, las organizaciones de acción de los consumidores y los medios de comunicación tradicionales, decepcionados ahora los clientes pueden estar seguros de que sus voces sean escuchadas. La mejor manera de resolver un problema con una empresa está tratando de trabajar con un representante de la compañía. Si los resultados no son satisfactorios, se pueden encontrar otras maneras de hacer una reclamación.

Póngase en contacto con la compañía directamente para hablar con un representante. Con calma explicar el problema y pedir a alguien que le ayude a solucionar el problema, o visitar la Acción del Consumidor de Estados Unidos para un modelo de una carta que remitirá a la empresa. Enviar una carta al Servicio Postal de los EE.UU., o como un correo electrónico dirigido a un empleado de servicio al cliente de la empresa o en la 'web corporativa a un formulario online. Tome otra acción, si usted no recibe una solución satisfactoria al problema.

Exprese su queja a un tercero. El sitio web de Consumer Action EE.UU. proporciona una lista de terceros, tales como el Better Business Bureau, la oficina de medios de comunicación locales, asociaciones comerciales y estatal o local de protección del consumidor. Muchas grandes empresas de renombre son miembros de la Better Business Bureau y se puede presentar fácilmente una queja en su página web. Siga todas las quejas directamente con la empresa infractora y ayudarle a resolver el problema. Póngase en contacto con su oficina local de protección del consumidor y presentar una queja si la empresa no es miembro de una organización como el Better Business Bureau. Enviar un defensor de los consumidores en un órgano de la prensa local, que puede ser capaz de animar a una empresa para elaborar cosas para salvar su reputación.


Publique su queja a través de sus cuentas de redes sociales donde se puede encontrar a otras personas que han experimentado problemas similares, o puede llamar la atención de la empresa. La mayoría de las empresas saben que el poder de los medios sociales y que no quieren que su reputación en línea en una plataforma como Facebook o Twitter.

Presentar una demanda en la corte de reclamos menores de su estado, lo que limita la cantidad de dinero que puede obtener. Si la queja se refiere a una mayor cantidad de dinero o sentir el negocio debe ser demandado por lo que le pasó a usted, entonces usted debe contratar a un abogado para que revise su caso.

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