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Autor: Admin
Vistas: 130
Hora: 09:58:46 | 4 años hace

Cómo despedir a un cliente


Puede ser un negocio acierto para evaluar sus relaciones comerciales con los clientes periódicamente para asegurarse de que son rentables. A pesar de que puede ir en contra de todo lo que crees saber como propietario de un negocio o profesional independiente, el corte de perder clientes pueden hacer fuerte sentido de los negocios en algunas situaciones. Cuando tenga que despedir a un cliente, preparar cuidadosamente y ejecutar con decisión. Los beneficios a largo plazo para su empresa deben hacer cosas desagradables a corto plazo, vale la pena.

Determinar la línea de fondo para hacer negocios con el cliente antes de cocinar. Añadir los ingresos anuales que recibe del cliente y luego deducir el costo de servicio al cliente - el tiempo pasado con o para el cliente, materiales o suministros, y los ajustes a sus ganancias a medida que volver a trabajar.

Calcule sus ingresos y gastos, sin que los ingresos del cliente para asegurarse de que puede sobrevivir económicamente sin que el cliente. Podría ser necesario posponer la cocción durante una semana o dos para hacer ajustes a los ingresos.


Revise sus obligaciones legales con el cliente para asegurarse de que tiene el derecho de disparar al cliente. Por ejemplo, si usted tiene un contrato de servicio, o esperar hasta la hora de la renovación o descartar el cliente dentro de un período de resolución previsto en el contrato.

Planee una conversación cocinar en persona con el cliente. Practique su entrega un par de veces para asegurarse de que usted habla sin problemas y con eficacia. Ser honesto y directo, iniciar la conversación diciendo algo como:.. "Estoy notando algunos problemas con nuestra relación comercial últimamente Parece que mi empresa no está cumpliendo adecuadamente sus necesidades Aunque me gusta decirlo, creo que un 'otra empresa puede ser una mejor opción para usted. "

Ofrecer una remisión de negocio para el cliente, si el cliente lo solicita, y si usted piensa que tiene un partido que sería más adecuado para el estilo y la personalidad del cliente. Proporcionar actividades de reclutamiento con suficiente advertencia sobre las dificultades asociadas con el cliente de acuerdo a sus experiencias profesionales.

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