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Autor: Admin
Vistas: 64
Fecha: Mayo 27, 2015
Hora: 13:37:05 | 3 años hace

Acerca de la resolución de conflictos


Dentro del mundo de los negocios, la capacidad de resolver los conflictos es un recurso muy valioso. El conflicto tiene muchas formas diferentes, muchos de los cuales son sutiles y observable.
La conciencia de un conflicto, ya sea interno o externo, es un primer paso hacia la resolución. Este artículo tratará de los aspectos fundamentales del proceso de resolución de conflictos. Significado

La necesidad de la práctica efectiva de la resolución del conflicto está presente en todas las áreas de cualquier empresa. Negocios, el gobierno, la vida familiar, todos requieren un cierto nivel de cooperación con el fin de trabajar de manera efectiva. La importancia de aprender a resolver los conflictos ha hecho más evidente en los años 1950 y 1960, durante la Guerra Fría.

Los expertos de los Estados Unidos y Europa desde diversos ámbitos se reunieron para identificar e implementar estrategias de resolución de conflictos a presentar a los funcionarios internacionales. Sus esfuerzos han tenido éxito en el momento, sin embargo, el estudio de la resolución de conflictos ha pasado de ahí. La importancia de mantener la paz en la faz de la amenaza nuclear llevó a la necesidad de comprender y manejar los conflictos.


Teorías/especulación

Una conocida teoría de resolución de conflictos es el de Thomas-Kilman conflictos modo Instrumento (ITC), con descripciones de estilo de conflicto, primero formuladas por Kenneth Thomas y Ralph Kilman en 1970. Este modelo se dirige a los cinco estilos de resolución de conflictos se ven en la población general. Ellos son:

Þ
Competitiva Þ
Collaborative Þ comprometer
Þ Bienvenido
Þ Evitar

La teoría propone que la identificación y la comprensión de los estilos individuales de resolución de conflictos, estamos en mejores condiciones de formular un enfoque que mejor resolver un conjunto particular de circunstancias.

Identificación

Enfoques para la resolución de conflictos suelen comenzar con la identificación de las etapas clave de la escalada del conflicto. Inicialmente, un fondo o un fondo de fricción pueden existir. El surgimiento del conflicto real sería la primera o segunda etapa. Sentimientos rígidos o puestos pueden ocurrir en este momento, después de que pueda comenzar la etapa de de-escalada.

El proceso real de resolución es libre de comenzar la unidad una vez que los negativos se compensan y procesan. Ambas partes pueden ahora tomar las perspectivas más integradoras y trabajar para encontrar soluciones que beneficien a ambas partes. Al llegar a una resolución, la restauración de la paz puede comenzar.

Función

A través de la práctica efectiva resolución de conflictos, las relaciones interpersonales se benefician de varias maneras. Alienta a las aportaciones de todas las partes involucradas, y crea un modelo de conversación entre dos (o más) de ida. Luego cada participante es capaz de reconocer la importancia de las opiniones y perspectivas de los demás.

Al hacer preguntas y fomentar el intercambio de ideas, los conflictos pueden ser resueltos a través de un enfoque de ganar-ganar, donde se tienen en cuenta todos los intereses el resultado. El resultado es el respeto mutuo y el entendimiento y la apreciación de las relaciones interpersonales en general más profundo.

Efectos

El conflicto es parte de la vida. Es sólo una cosa mala "es si los conflictos nunca se resuelven. Una vez resuelto, sin embargo, el resultado es el crecimiento, ya sea personal o profesional. Si se hace correctamente, la resolución del conflicto puede conducir a una mejor comprensión de nosotros mismos y los demás. Cuando usted está involucrado en la dinámica de grupo, las prácticas de resolución de conflictos constantes promover un sentido de la moral del equipo y la capacidad.

Los desacuerdos conducen a un resultado, en una forma u otra. El empleo de las habilidades eficaces de resolución de conflictos puede significar la diferencia entre un resultado positivo o negativo. La mayoría de los conflictos se resuelven con rapidez, se puede avanzar más temprano.

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